Política de Privacidade

1. Introdução

A Lavanderia Brilho valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger as informações pessoais coletadas durante a utilização de nossos serviços. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços, incluindo:

• Nome completo
• Endereço para retirada e entrega
• Número de telefone / WhatsApp
• Histórico de pedidos e preferências de serviço

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Agendamento e execução dos serviços solicitados
• Comunicação sobre status de pedidos e entregas
• Atendimento ao cliente e suporte
• Melhoria contínua de nossos serviços

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados são armazenados em ambiente seguro e acesso restrito.

5. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados ou por determinação legal.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou telefone.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas aos clientes.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• WhatsApp: (21) 98405-1564
• Endereço: Rua Salvador de Sá, Lote 4 - São João de Meriti, RJ
• Atendimento: Segunda a Sábado, 8h às 18h